📦 Preparando tu paquete
Ponemos el máximo cuidado en la preparación de sus paquetes. Cada producto está protegido con el embalaje adecuado. Prestamos especial atención a los artículos frágiles.
⏱️ Tiempos de envío
Procesamos su pedido y lo enviamos, generalmente en un plazo de 2 a 5 días hábiles .*
*Tenga en cuenta: si su pedido contiene artículos en stock y artículos en preventa, su paquete se enviará cuando todos los artículos estén disponibles.
*Algunos artículos tienen un plazo de envío más largo; puedes consultar los plazos de entrega directamente en la página de cada producto.
🚚 Su paquete será enviado a través de FedEx
La entrega se realiza mediante FedEx International Priority® o FedEx International™ , según el método de envío seleccionado. Se proporciona automáticamente un número de seguimiento para cada paquete.
Se le solicitará su dirección de entrega al confirmar su pedido y antes del pago. Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se calculan automáticamente en función del país y el tamaño del paquete.
Una vez validado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento para rastrear la entrega del paquete.
También puedes consultar el seguimiento desde Mi cuenta → Mis pedidos o a través del enlace de seguimiento de FedEx proporcionado.
Finalmente, puedes rastrear tu paquete fácilmente directamente desde nuestro sitio web aquí.
📦 ¿Puedo combinar pedidos realizados por separado?
Le recomendamos agrupar todos sus productos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos realizados por separado, por lo que se aplicarán gastos de envío a cada pedido.
El envío de su paquete corre por su cuenta y riesgo, y no nos hacemos responsables de los daños que puedan producirse durante el transporte. Es responsabilidad del comprador comprobar el estado del embalaje y el contenido al recibirlo. En caso de daños, el comprador deberá rechazar el paquete al transportista.
💰 Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función de una relación peso/volumen y se facturan al coste real.
Realizar un pedido de varios productos en un solo pedido suele ser más ventajoso : al añadir un producto adicional, la diferencia en los gastos de envío generalmente sigue siendo mínima.
🌍 Tiempos de entrega
Los plazos de entrega dependen de su ubicación:
- A través de FedEx International Priority® : un promedio de 2 a 3 días hábiles .
- A través de FedEx International™ : un promedio de 2 a 5 días hábiles .