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Quelle que soit la méthode de livraison choisie, un numéro de suivi vous sera fourni pour chaque colis. Vous serez invités à renseigner votre adresse de livraison au moment de la validation de votre commande et avant le paiement de votre panier. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés en fonction de votre pays et du colisage.

Une fois la préparation de votre commande terminée, vous recevrez un mail de confirmation contenant votre numéro de suivi afin de pouvoir suivre l’acheminement de votre colis.

Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais et sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés selon les produits.

Lorsque des produits sont proposés en précommande sur le site Japandco, ils sont déjà en commande auprès de nos différents fournisseurs.

Nous avons des dates annoncées théoriques de réceptions des produits par nos fournisseurs, celles-ci sont données à titre indicative et peuvent être soumises à des retards, en cas de réception avant la date annoncée nous ne manquerons pas d’expédier votre précommande au plus tôt.

Si vous souhaitez recevoir immédiatement vos produits en stock, nous vous invitons à passer 2 commandes distinctes.

Le paiement des précommandes se fait au moment du passage de la commande.

Certains produits en précommande peuvent faire l’objet d’une revalorisation des frais de ports en hausse ou en baisse en fonction du packaging (taille, poids, etc…).